Algemene Voorwaarden Knoopheks
Laatst bijgewerkt: 27 december 2024
Welkom bij Knoopheks! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Knoopheks (hierna: "wij", "ons", "onze") en onze klanten (hierna: "klant", "u"). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens Knoopheks [Adres]
Waalstraat 9
5463 KA Veghel
KVK: 69675244
BTW: NL001762893B35
E-mail: simone@knoopheks.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot fysieke en digitale producten van Knoopheks. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en prijzen
3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Wij doen ons best om alle productinformatie zo nauwkeurig mogelijk te vermelden. Mochten er toch fouten of onduidelijkheden zijn, neem dan contact met ons op.
4. Bestellen en totstandkoming overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en wij deze bevestigen.
4.2 Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van de verstrekte gegevens.
5. Betaling
5.1 Betalingen dienen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
5.2 Bij digitale producten ontvangt u na betaling een directe downloadlink of het product per e-mail.
6. Levering
6.1 Fysieke producten worden binnen [aantal werkdagen] na ontvangst van de betaling verzonden, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Digitale producten worden direct na betaling geleverd.
6.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door derde partijen, zoals post- en pakketdiensten.
7. Herroepingsrecht
7.1 U heeft het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
7.2 Digitale producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de levering is gestart.
7.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
8. Garantie en klachten
8.1 Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
8.2 Heeft u een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [E-mailadres]. Wij zullen samen naar een passende oplossing zoeken.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
9.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
10. Intellectueel eigendom
10.1 Alle ontwerpen, teksten en afbeeldingen op onze website en producten zijn eigendom van Knoopheks en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, storingen in het internetverkeer) hebben wij het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.
12. Wijzigingen algemene voorwaarden
12.1 Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
14. Contact Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op via [E-mailadres].
Dank voor uw vertrouwen in Knoopheks!