Klachtenregeling

Bij Knoopheks streef ik ernaar om iedereen blij te maken met mijn handgemaakte creaties. Maar ik ben ook maar een mens, en soms kan er iets misgaan. Heb je een klacht? Laat het me alsjeblieft weten, want ik wil het graag voor je oplossen!

Je kunt me bereiken via e-mail op simone@knoopheks.nl.

In je bericht mag je gerust het volgende vermelden:

• Wat is er precies gebeurd?
• Over welk product of welke situatie gaat het?
• Eventueel een foto of ander bewijs, als dat nodig is.

Ik probeer altijd binnen 2 werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.

Mijn doel is dat je je gehoord voelt én dat we er samen uitkomen.